标王 热搜:  
 
当前位置: 首页 » 资讯 » 服装 » 正文

门店做到这8步,成交率提高90%!

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-07-02  浏览次数:41
核心提示:有段时间,她尝试过在淘宝买衣服,后来放弃了,因为送来的衣服不是大就是小,尽管她每次都要按照店铺的尺寸标准严格测量。来来回
 有段时间,她尝试过在淘宝买衣服,后来放弃了,因为送来的衣服不是大就是小,尽管她每次都要按照店铺的尺寸标准严格测量。来来回回,退货费用花了不少,合适的倒没几件。

 

      后来,她恢复了去商场买衣服的习惯。

 

7020白色

      当然,也重新听到导购小姐常说的一句话:对不起,这件衣服您可能穿不上。比如同一个尺码,她在ONLY试穿时就会大,在哥弟试穿时就会小,在艾格试穿倒是合身,但不是袖口太窄就是腰身太大,总之就是不舒服。

 

      其实,我们都被尺码这个东西迷惑住了——在今天的商场里,你绝不会找到一件绝对符合国际尺码标准的衣服,因为它根本不存在。每个国家有自己的标准,比如一件衣服,中国尺码叫165~170,美国尺码叫4~6,欧洲尺码叫34~36,国际上通用则叫S。

 

      根据我国的标准服装型号标注条例,尺码的主要数据是身高、胸围/腰围/臀围、体型,比如165/88A,165指身高,88指三围,而A则是体型特征,只有童装和针织类服装可以不标注体型码。所以,无论中国还是外国,任何官方都会告诉你,不存在“均码”这一说法。

 

主3

 

      均码,说白了就是品牌的一种销售手段。打个比方,你一直穿S码的衣服,可有一天发现某品牌只能穿上L码了。这时,我们往往会把大部分负面情绪发泄给品牌,而且极有可能不会再购买这个品牌的衣服。即便你很诚实地面对自己变胖的事实,但心里也总会觉得不爽,结果一样是不再来这家店购物,最终倒霉的只有品牌。所以,为了迎合顾客的心理需求,品牌不得已想了众多办法,均码就是其中的对策之一。当然,前些年流行的大码的欧版和小码的韩版也一样是品牌策略。


       为什么多数品牌都不愿意制造大码的衣服呢?归根结底是因为大码衣服很难设计出美丽的效果。偏瘦的女性大体上都体型相似,但丰满的女性却相差很大,有人胖腰有人胖腿有人胖臀,再天才的设计师也无法设计出一款满足所有大码女性需要的服装。

 一、设计好导购开场白 

 

      —个好的导购开场白应当说明或表示出,顾客如果买了我们的产品将获得哪些好处和利益。不仅要宣传产品的优点,还要将产品的优点转化成顾客的利益点。就是买到的东西不是我们受益,而是顾客受益!

 

       二、善于慧眼识顾客

  

      作为一名导购员,每天面临的竞争是很激烈的,所以,如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”,迅速识别哪些人今天一定要购买商品,哪些是潜在顾客,哪些只是随便看看,都需要导购员日积月累,练就“好眼力”。

 

      然后果断地抓住机会,针对不同的“顾客”(广义的,来的都是客)采取不同的应对措施,最终实现“既卖了货,又做了宣传”的有效销售。

 

  QQ截图20170624162830

 

 

      三、善于触动顾客的情感

 

      找准了顾客的真正需求之后,下一步要对顾客“动之以情,晓之以理”。从简单的问候入手,逐步深入,循序渐进,用最为有效的方式首先博得顾客的认同。

 

      只要他认可你了,下面就好办了,这时候你如果再把他逐步引导到产品上来,他就会不知不觉地上了你善意的“圈套”,顺从地跟着你的描述进入那美妙的产品世界。这时候他购买的几率就会大大提升啦~

 

      四、能抓准顾客的需求

  

      抓住了恰当的机会之后,接下来就是,针对真正的顾客,如何尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后,就能够做到“量体裁衣”、“拿对钥匙”,保证每位顾客都能满意而归。

 

QQ截图20170624162722

 

 

      五、知道将心比心

  

      事实上,有些导购员在商品的导购过程中很容易出现“底气不足”或“言不由衷”的尴尬,但是却很少有人去思考为什么。

 

      化解这个尴尬,只要将心比心,在内心中设想自己就是顾客,自己如果来买,会有什么样的问题,会关心哪些方面,会在乎哪些服务,真正做到这样的话,那么你的导购技巧必然会在潜移默化中提升,你对顾客的亲和力会在不知不觉中增强,你的服务意识会地再上一个水准,你的销售业绩便耀眼地迈上新台阶。

 

     六、要掌握产品专业知识和卖点

   

      要成为赢家要先成为专家。作为一名导购员的基本技能,首先必须要掌握产品的卖点,挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到),然后“以长比短”(就是“以己之长,比人之短”)。

 

     了解对手的弱点,我们只有做到专业化,才能在残酷的竞争中脱颖而出,创造良好的销售业绩。

 

 QQ截图20170624162756

 

      七、永远不要让顾客只试一件衣服

 

      当顾客要求试穿时,一定鼓励成套试穿。当顾客进试衣间试衣服时,一定快速准备顾客可能继续试穿的下一套款式。只有试得多,成交的几率才会变大。用一个小时的时间让顾客试穿,用一分钟的时间去合理逼单!

 

 QQ截图20170624162813

 

 

      八、用对向顾客提问的技巧

 

      向顾客提问有很多技巧,提问的方式不一样会得到不同的效果。提问时必须注意:开始时,不要对顾客提出很多问题,既不能表现出你很冷淡,让顾客感觉你不想了解更多的情况;也不能表现出对顾客的私事很感兴趣。

 

      一个问题最多问一次,切记不要追问不休。还有,提问不要用审问式的语气,要语气平缓,不正面否定顾客的意见和看法。

 

 
 
[ 资讯搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告诉好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 违规举报 ]  [ 关闭窗口 ]

 
0条 [查看全部]  相关评论

 
推荐图文
推荐资讯
点击排行
 
网站首页 | 关于我们 | 联系方式 | 使用协议 | 版权隐私 | 网站地图 | 排名推广 | 广告服务 | 网站留言 | RSS订阅
Powered by DESTOON